Opća česta pitanja
LightCh8in ne prodaje izravno krajnjim korisnicima, morate se prijaviti na svoj korisnički račun da biste vidjeli cijene.Da biste se registrirali kao član, trebate:
- Ispunite kratku prijavu s podacima o vašoj tvrtki.
- Prenesite popratne dokumente (poslovnu licencu i dozvolu za preprodaju), a zatim ih pošaljite na našu web stranicu.Pregledat ćemo i odobriti vašu prijavu u roku od 24 sata nakon podnošenja.
1) Registrirajte se i prijavite se na svoj račun.
2) Dodajte artikle koje želite kupiti u košaricu.
3) Dovršite postupak plaćanja.
4) Sustav će vas obavijestiti kada vaša narudžba bude poslana i dati broj za praćenje.
Prihvaćamo plaćanja putem PayPal-a i kreditnih kartica.
LightCh8in ne prodaje izravno krajnjim korisnicima.Izvođači se moraju prijaviti na svoj korisnički račun na www.lightch8in.com kako bi vidjeli cijene.
Mermering i popust:
Stvorite LightChain račun i prijavite se da biste primali posebne popuste i ponude te dobili BESPLATNU dostavu za sve narudžbe iznad 500 USD i dostavu po fiksnoj cijeni od 10 USD za sve narudžbe ispod 500 USD, dostupne samo članovima.
Unesite kod kupona prije odjave kako biste dobili popust.
Kako bismo na najbolji način služili našim klijentima, održali konkurentne cijene i ponudili najbolje ponude i poticaje našim članovima, naše cijene ne dijelimo s javnošću, molimo stvorite račun i prijavite se kako biste vidjeli svoje cijene.
Možete otići na vezu za kreiranje računa na našoj web stranici i ispuniti tražene podatke.Primit ćete podatke za prijavu na svoj račun i cijenu za članove nakon što vaš zahtjev bude primljen i obrađen.
Dostava i kupnja
Našim članovima nudimo besplatnu dostavu za sve narudžbe iznad 500 USD i dostavu po fiksnoj cijeni od 10 USD za narudžbe ispod 500 USD.
Prilikom narudžbe možete odabrati jednu od naših sniženih opcija UPS Express ubrzane dostave na blagajni.
Svi artikli na zalihi naručeni prije 3:30 EST bit će isporučeni isti dan.Narudžbe će biti poslane od jednog od naših distribucijskih partnera koji se nalaze diljem zemlje i trebale bi stići za 1-3 dana ovisno o vašoj lokaciji
Narudžbe će se slati iz najbližeg skladišta ovisno o raspoloživom zalihu dobavljača.
Narudžbe u 3:30 EST bit će poslane isti dan 1-3 dana ovisno o dostupnosti
Ako narudžba nije obrađena, možete prilagoditi ili dodati stavke svojoj narudžbi.Primit ćete e-mail s obavijesti kada je narudžba obrađena.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Primit ćete i e-poštom s informacijama o praćenju obavijestiti vas kada je narudžba obrađena.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Inventar se ažurira svakodnevno i navodi se za svaki artikl na našoj web stranici.
All available finish options are listed for each item on our website. Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.
Sve dostupne opcije temperature boje navedene su za svaki artikl na našoj web stranici.
Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.
Kliknite na karticu sa specifikacijama koja se nalazi u opisu artikla na našoj web stranici za pregled ili preuzimanje specifikacije.
Procijenjeni datumi isporuke za povratne narudžbe bit će navedeni u informacijama o zalihama za svaki artikl na web stranici.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order. Refunds will be processed once the cancel request has been received. Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment. Refunds will be issued once the returned items have been received.
Provjerite svoju e-poštu potvrde narudžbe za informacije o praćenju.
Česta pitanja o kupcima
Kontaktirajte nas kako biste dobili PDF datoteke, mi ćemo to riješiti prije i brže:
Mailing us: info@lightch8in.com Ostavite nam poruku na stranici KONTAKT.
info@clslights.com">
Povrat i jamstvo:
Click the RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.
Click the Warranty Claim/RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed form to our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.
Kako bismo na najbolji način služili našim klijentima, održali konkurentne cijene i ponudili najbolje ponude i poticaje našim članovima, naše cijene ne dijelimo s javnošću, molimo stvorite račun i prijavite se kako biste vidjeli svoje cijene.
Možete otići na vezu za kreiranje računa na našoj web stranici i ispuniti tražene podatke.Primit ćete podatke za prijavu na svoj račun i cijenu za članove nakon što vaš zahtjev bude primljen i obrađen.
Kliknite na vezu RMA na web stranici.Ispunite tražene podatke i pošaljite ispunjene obrasce našem timu na adresucustomerservice@lightch8in.comi netko će vas kontaktirati kako biste dovršili proces povrata i odabrali opciju kreditiranja mog računa.
Informacije o jamstvu uključene su uz svaki opis proizvoda na našoj web stranici.
Da, kupac je odgovoran za troškove dostave za sve vraćene artikle koji su već poslani.Oznaku za povratnu dostavu možete zatražiti na trošak kupca kako biste vratili svoje artikle i dobili povrat novca ili kredit na računu.
Pametna (Bluetooth/WIFI) rasvjeta
Metoda 1: Rad aplikacije.
Pritisnite ikonu lampice i upravljačka ploča će se pojaviti na dnu zaslona.Kliknite "izbriši" u gornjem lijevom kutu upravljačke ploče.Nakon "brisanja" žarulje, uređaj će polako zatreperiti tri puta, što znači da je lampa izvan mreže i da je vraćanje na tvorničke postavke uspješno.
Metoda 2: Ručni rad.
Upalite žarulje na 15 sekundi, a zatim ugasite na 5 sekundi.Ponovite 4 puta.Nakon završetka, svjetlo će polako zatreperiti 3 puta, što znači da je operacija uspješna.
Treperenjeznači svjetiljka ponekad svijetla, ponekad prigušena;
Bljesakznači bljesak brzo i nenormalno.
Dakle, kada upalite svjetlo, ako polako treperi, to je normalno;
Ali ako treperi nakon nekog vremena, to je nenormalno, provjerite radi li sustav napajanja i da li je Bluetooth uspješno povezan.
Normalno je ako je treperenje sporo, znači da je lampica upaljena, ali nije spojila Bluetooth signal.
Nije vraćeno na tvorničke postavke, možete napraviti da se lampe vrate na tvorničke postavke ručnim operacijama.
Upalite žarulje na 15 sekundi, a zatim ugasite na 5 sekundi.Ponovite 4 puta.Nakon završetka, žaruljica će polako zasvijetliti 3 puta, što znači da je operacija uspješna.
Korištenje aplikacije na mobilnom uređaju za pretraživanje i provjeru možete li otkriti Bluetooth signale.Ako l, a zatim dodavanje i kontrolu svjetiljke izravno, tako da je normalno.Ako je lampa otkrivena, provjerite jesu li sustav napajanja i ožičenje stabilni ili ne.
Raspon za dodavanje svjetiljki na kraj grupe trebao bi biti unutar 15 stopa, a raspon za kontrolu udaljenosti svjetiljki unutar 30 stopa.
Razlog:
1) Signal je preslab i možda ćete se morati približiti
2) Lampa ili dobiti repetitor signala za jačanje prijemljivosti signala.Molimo kontaktirajte nas ako smatrate da vam je potreban repetitor.
3) Verzija sustava mobilnog telefona nije kompatibilna s našim Bluetooth modulom.
4) Mobitel u blizini svjetiljki trebao bi biti manji od 15 stopa dok se dodaju lampe ili koristi ispravna verzija sustava mobilnog telefona.
BLE Mesh treba da uređaj podržava barem Bluetooth 4.0+LE, tako da aplikacija treba kako slijedi:
Android 4.4.2 ili noviji 4.4.2
IOS 9.0 ili nova verzija sustava, iPhone 4S ili novija verzija.ewer
BLE Mesh treba da uređaj podržava barem Bluetooth 4.0+LE, tako da aplikacija treba kako slijedi:
Android 4.4.2 ili noviji 4.4.2
IOS 9.0 ili nova verzija sustava, iPhone 4S ili novija verzija.ewer
Slijedite upute za jezik aplikacije za ponovno dodavanje.Ako i dalje ne može dodati, provjerite je li Bluetooth otvoren ili ne, ako nije, uključite Bluetooth i ponovno otvorite aplikaciju da dodate svjetla.
Ako više telefona doda lampice, jedan mobitel izađe iz aplikacije i isključi lampe, onda se drugi mobitel može povezati, to znači da uvijek samo jedan mobilni uređaj može upravljati lampama u isto vrijeme.
Izađite iz aplikacije, provjerite je li Bluetooth uključen ili ne, otvorite Bluetooth na mobitelu i zatim ponovo otvorite aplikaciju, a zatim ponovite aplikaciju nakon 30 sekundi.